Obchodní podmínky

Nejkrásnější šaty - OBCHODNÍ PODMÍNKY: 

Všeobecné obchodní podmínky od 12.8. 2019 

Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu www.nejkrasnejsisaty.cz  

1. Všeobecná ustanovení 

1.1 Tyto obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu www.nejkrasnejsisaty.cz  (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodu www.nejkrasnejsisaty.cz, který provozuje Taylor´s dresses s.r.o. IČ: 07369999 

1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále jen „kupující“ či „zákazník“). Údaje prodávajícího (dále jen „prodávající“) jsou následující: 
 
 Taylor´s dresses s.r.o. 

Havlíčkova 1209 

293 01 Mladá Boleslav 

IČ: 07369999 

e-mail: nejkrasnejsisaty@email.cz 

Tel.: +420 737 777 288 (aktuálně jsem v zahraničí - pouze whatsapp) 
 

1.3 Je-li kupujícím spotřebitel, jak je definováno v bodě 2.2 níže, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“) a zákonem č. 634/1992Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“). 

1.4 Je-li kupující jiný subjekt než spotřebitel, jak je definován v bodě 2.3 níže, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami ObčZ (přičemž podle § 2158 odst. 1 ObčZ platí, že se ustanovení § 2158 až § 2174 ObčZ nepoužijí) 

1.5 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsah je mu znám a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy. 

2. Vymezení pojmů a postup uzavření kupní smlouvy 

2.1 Prodávající je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. 

2.2 Kupující – spotřebitel je každý kupující, nejedná-li se o kupujícího-jiný subjekt, jak je definován v odstavci 2.3 těchto obchodních podmínek. 

2.3 Kupující – jiný subjekt je takový kupující, který je podnikatelem a při uzavření smlouvy je z okolností zřejmé, že se koupě týká jeho podnikatelské činnosti. Podnikatelem je přitom ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. 

2.4 Předmět koupě – předmětem koupě na základě kupní smlouvy je zboží uvedené v závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, kterým se uzavírá kupní smlouva (dále též jen „zboží“).  Informace o zboží, které je dostupné na www.nejkrasnejsisaty.cz jsou uváděny podle aktuálně dostupných údajů a informací. Rozhodující jsou údaje o zboží včetně kupní ceny v okamžiku, kdy kupující doručí objednávku prodávajícímu. 

2.5 Ceny mají charakter cen smluvních a jsou uváděny včetně DPH (prodávající není plátcem DPH). K ceně je připočítáváno dopravné podle pravidel stanovených níže v čl. 5 těchto obchodních podmínek. 

2.6 Postup při uzavření kupní smlouvy je následující. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena akceptací tohoto návrhu, a to závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího doručeným prostřednictvím e-mailu kupujícímu. Objednávka kupujícího a závazné potvrzení objednávky ze strany prodávajícího se považují za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti vyplývající z uzavřené kupní smlouvy. V případě, pokud kupující zjistí v závazné akceptaci objednávky chyby anebo jiné nesrovnalosti, informuje o této skutečnosti prodávajícího e-mailem nebo telefonicky nejpozději před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží. Změny a doplňky v již učiněné objednávce, ať k nim má dojít před akceptací objednávky prodávajícím či po této akceptaci, musí být učiněny prostřednictvím e-mailu, nebo telefonicky. Takové změny a doplňky jsou však účinné vůči prodávajícímu až po odsouhlasení prodávajícím. 

3. Práva a povinnosti smluvních stran, výhrada vlastnictví 

3.1 Uzavřením kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu, tedy kupní cenu zboží a dopravné. 

3.2 Prodávající dodá zboží specifikované v elektronické objednávce kupujícího (objednávce doručené prostřednictvím elektronické pošty) na objednávkovém formuláři, který kupující vyplňuje při objednání zboží, která je potvrzena závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. 

3.3 Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá bezvadné zboží v souladu s platným právním řádem České republiky, a to na adresu udanou kupujícím, je-li taková adresa na území ČR. 

3.4 Kupující je povinen převzít zboží objednané a dodané v souladu s kupní smlouvou a obchodními podmínkami. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu a dopravné řádně a včas v souladu s podmínkami dohodnutými v kupní smlouvě a obchodními podmínkami. 

3.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení zboží přechází na kupujícího odevzdáním zboží kupujícímu. 

3.6 V souladu s § 1829 odst. 1 ObčZ. má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14ti dnů. Lhůta podle předchozí věty běží ode dne převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel ponese náklady spojené s navrácením zboží. Náklady spojené s navrácením zboží zahrnují také náklady na vrácení zboží do původního stavu v případě, že zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení, a to tehdy pokud ke snížení hodnoty zboží došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo má známky opotřebení a/nebo používání podle předchozí věty, bude zákazníkovi vrácena kupní cena zboží snížena o náklady vynaložené prodávajícím na uvedení zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé prodávajícímu. 

3.7 V případě, že se kupující – spotřebitel rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, doporučuje prodávající následující postup: kupující odešle zakoupené zboží do 14 kalendářních dnů od převzetí s číslem účtu, případně s požadavkem na vrácení peněz složenkou spolu s vráceným zbožím, pokud zboží má nějakou vadu oznámí prodávajícímu. Spotřebitel může také kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího www.nejkrasnejsisaty.cz,  a uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz popř. adresy pro úhradu složenkou (tj. kupní ceny a nákladů na dodání zboží do místa určeného kupujícím dle § 1832 odst. 2 Občanského zákoníku). Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí reklamace, a to bez zbytečného odkladu. V případě odstoupení kupujícího – spotřebitele od smlouvy, zašle nebo předá kupující-spotřebitel prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Peníze (tj. kupní cena a náklady na dodání zboží do místa určeného kupujícím dle § 1832 odst. 2Občanského zákoníku) budou vráceny na uvedené číslo účtu kupujícího-spotřebitele, či složenkou na adresu, a to do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, nikoliv však dříve než kupující-spotřebitel zboží prodávajícímu předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. 

3.8. Prodávající a kupující se mohou domluvit na výměně zboží do 14ti dnů (např. za jinou velikost) za předpokladu, že kupující uhradí náklady dopravného s tím spojené. Vyměněné zboží bude doručeno dle podmínek budu 5.1 

Pokyny pro vrácení: ZDE 

3.9. Od kupní smlouvy není možné odstoupit je-li zboží šité na míru 

 4. Platební podmínky 

4.1 Zboží bude kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny a dopravného. 

4.2 Kupující může uhradit kupní cenu a dopravné osobně při převzetí zboží od pracovníka přepravní společnosti, je-li zboží zasíláno na dobírku. 

4.3 Kupující může také uhradit kupní cenu a dopravné platbou předem na účet prodávajícího nebo platbou předem prostřednictvím Go Pay. 

5. Termín dodání a doprava 

5.1 Kupující uzavřením kupní smlouvy výslovně souhlasí s uvedenou dodací lhůtou, přičemž dodací lhůta je výslovně uvedena v každém popisu produktu. Je povinností kupujícího se s uvedenou dodací lhůtou řádně seznámit. Pokud není ve smlouvě uváděno jinak, způsob dodání zboží určuje prodávající. V případě, že se prodávající a kupující domluví na jiném způsobu zboží, na základě výslovného přání kupujícího, nese kupující veškeré náklady a rizika s takovým způsobem dopravy spojené. 

5.2 Zásilky jsou zasílány kurýrní společností nebo prostřednictvím České pošty, podle toho, kterou variantu kupující v objednávce zvolí. 

5.3 Zákazník je povinen při převzetí zásilky provést kontrolu zásilky s cílem zjistit, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky. Pokud jsou při převzetí zásilky kupujícím zjištěny zjevné znaky poškození, zákazník není povinen zásilku převzít a sepíše s přepravcem zápis o škodě. Poškození zásilky při přepravě nahlásí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Toto hlášení o poškození prodávajícímu se doporučuje provést písemně prostřednictvím formuláře na internetové stránce elektronického obchodu www.nejkrasnejsisaty.cz, nebo emailem nejkrasnejsisaty@email.cz . 

5.4 Ceny dopravného ZDE. 

5.5 Zákazník je povinen uhradit skutečné náklady dopravy (dopravné) i v případě, že zaslané zboží od přepravní společnosti nepřevezme, a to z důvodů na jeho straně. V případě expedice zboží zákazníkovi bude zákazníkovi následně zaslána faktura s výší dopravného. Výše uvedené neplatí, pokud zákazník před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží písemně nahlásí prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy podle postupu dle článku 3.7 těchto obchodních podmínek. 

5.6. Zboží šité na míru objednávejte minimálně 3 měsíce před termínem, šaty jsou ušité dle informací uvedených u konkrétních šatů, je však nutné si ponechat měsíc na případné úpravy. 

6. Záruka za jakost při převzetí, práva z vadného plnění a reklamační řád 

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady (záruka za jakost při převzetí dle § 2161 ObčZ). Faktura za zboží slouží současně jako záruční list. Faktura je zákazníkovi zasílána elektronicky. 

6.2 Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161 ObčZ, může kupující-spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Neodstoupí-li kupující-spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující-spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu-spotřebiteli působilo značné obtíže. 

6.3 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím-spotřebitelem, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. 

6.4 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými kupujícím. 

6.5 Právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, nevhodným užíváním nebo ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě. 

6.6 Kupující-spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, kupující-jiný subjekt v době šesti měsíců od převzetí. Pro použité zboží strany sjednávají dobu pro uplatnění práv z vadného plnění v trvání dvanácti měsíců od převzetí. 

6.7 Pro kupujícího-jiný subjekt se v případě vadného plnění sjednává odchylně od příslušných ustanovení ObčZ následující: 

6.8 Pokud zákazník zjistí jiné než zjevné poškození zásilky, které je pravděpodobně způsobeno přepravcem, doporučuje se kontaktovat bez zbytečných odkladů prodejce. Zákazník nesmí se zásilkou nijak manipulovat a musí zajistit uchování obalu, ve kterém mu byla zásilka doručena. 

6.9 Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího prostřednictvím internetových stránek prodávajícího. Prodávající doporučuje kupujícímu následující postup uplatnění reklamace: (i) vyplněním kontaktního formuláře na internetové stránce prodávajícího www.nejkrasnejsisaty.cz a jeho doručením elektronickou poštou prodávajícímu anebo (ii) dopisem doručeným prodávajícímu, v obou případech kupující přiloží fotodokumentaci poškozeného zboží. 

6.10 Prodávající rozhodne o reklamaci kupujícího – spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím – spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. 

7. Šaty šité dle obrázků 

7.1 Kupující bere na vědomí, že šaty dle obrázků nebudou zcela totožné jako na obrázku, snažíme se vždy co nejvíce přiblížit dané představě a vybrat podobné materiály s ohledem na požadovanou cenu. A také šaty nemohou být úplně stejné s ohledem na copyright. Šaty budou v podobném stylu, dle Vašich rozměrů a dalších Vašich požadavcích, které je nutné uvést před úhradou objenávky a zadáním šatů do výroby. (V případě šatů šitých dle obrázků můžeme poslat před objednávkou portfolio prací, abyste mohla porovnat zadání a vyhotovení šatů - kontaktujte nás na email nejkrasnejsisaty@email.cz) 

7.2. Šaty nelze vracet do 14ti dní bez udání důvodu, lze je pouze reklamovat. 

7.3. Šaty šité dle obrázku je nutno uhradit předem, bez úhrady nebude objednávka provedena. 

7.4. Pro reklamaci jsou důvody: míry nejsou dle zadání, odlišná barva než je v zadání, šaty jsou výrazně jiné než na obrázku, vady šatů 

7.5. Před reklamací je nutné kotaktovat prodávajícího, který zašle reklamační protokol a napíše další postup - potřebujeme i fotodokumentaci daného problému, řiďte se instrukcemi prodávajího 

7.6. Šaty dle obrázků objednávejte minimálně 3 měsíce před termínem 

7.7. Kupující dodal míry změřené dle našich instrukcí 

7.8. Doporučení u šatů šitých dle obrázků: Vyzkoušejte si podobný střih šatů, abyste si byla jista, že střih lichotí Vaší postavě. Ženy s většími prsy by měly volit ramínka z pevnějšího materiálu nebo počítat s tím, že si pod šaty vezmou podprsenku. Těhotným ženám doporučujeme šaty s vyšším pasem (výška pasu s ohledem na pokročilost těhotenství) a na šněrovačku - aby byl prostor na rostoucí prsa a bříško. Kupující musí informovat prodávajícího o skutečnosti a pokročilosti těhotenství před zadáním šatů do výroby. Šaty bez ramínek doporučejeme šít na šněrovačku - je nutné počítat s větším utažením, aby šaty nepadaly dolů. Od zadání objednávky si hlídejte tělesnou hmotnost, abyste si držela stejné míry - obzvláště pokud volíte šaty na zip, u šatů šitých na šněrovačku je vůle pár cm. 

8. Šaty šité na míru 
8.1. Šaty nelze vracet do 14ti dní bez udání důvodu, lze je pouze reklamovat. 

8.2. Šaty šité na míru je nutno uhradit předem, bez úhrady nebude objednávka provedena. 

8.3. Pro reklamaci jsou důvody: míry nejsou dle zadání, odlišná barva než je v zadání, šaty jsou výrazně jiné než na obrázku, vady šatů 

8.4. Před reklamací je nutné kotaktovat prodávajícího, který zašle reklamační protokol a napíše další postup - potřebujeme i fotodokumentaci daného problému, řiďte se instrukcemi prodávajího 

8.5. Šaty objednávejte minimálně 3 měsíce před termínem 

8.6. Kupující dodal míry změřené dle našich instrukcí 

8.7. Doporučení u šatů šitých na míru: Vyzkoušejte si podobný střih šatů, abyste si byla jista, že střih lichotí Vaší postavě. Ženy s většími prsy by měly volit ramínka z pevnějšího materiálu nebo počítat s tím, že si pod šaty vezmou podprsenku. Těhotným ženám doporučujeme šaty s vyšším pasem (výška pasu s ohledem na pokročilost těhotenství) a na šněrovačku - aby byl prostor na rostoucí prsa a bříško. Kupující musí informovat prodávajícího o skutečnosti a pokročilosti těhotenství před zadáním šatů do výroby. Od zadání objednávky si hlídejte tělesnou hmotnost, abyste si držela stejné míry - obzvláště pokud volíte šaty na zip, u šatů šitých na šněrovačku je vůle pár cm. 

9. Závěrečná ustanovení 

9.1 Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 
Případné spory mezi Nejkrásnějšími šaty a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak doporučujeme Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Nejkrásnější šaty pro vyřešení nastalé situace. 

9.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího www.nejkrasnejsisaty.cz. Dnem jejich zveřejnění se ruší platnost předchozích obchodních podmínek, to však nemá vliv na kupní smlouvy uzavřené podle dosavadního znění obchodních podmínek (viz první věta tohoto odstavce). 

9.3 Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající z kupní smlouvy na třetí osobu. 

9.4 Zvláštní ujednání se zákazníkem učiněná v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek, která by s nimi byla v rozporu. 

10. Ochrana osobních údajů 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ - ČTĚTE ZDE